Tutorial Como reembolsar sua gragas e todas suas skin´s.

[SuichGames 0]

Topico

 

 

Descrição

 

 

Bom um tempo atras o gragas sofreu um grande rework que mudou sua mecânica e sua aparência então a Riot falou que quem não tive se gostado do rework do gragas poderia pedir um reembolso via ticket em o IP e RP gasto no campeão e em suas skin´s seriam devolvidos entretanto a Riot Brasileira foi a unica que não aderiu a esta iniciativa.

Entretanto descobri que para conseguir o reembolso do campeão e suas skin´s é simples basta você enviar um ticket para a Riot EU/NA

que eles reembolsam nosso campeões de lá mesmo.

 

 

Passo a Passo

 

 

entre neste link:

 

https://support.leagueoflegends.com/home

 

Clique em "enviar uma solicitação"

 

Logo após bote o seu e-mail ( o que está cadastrado na conta em que você quer o reembolso )

 

No titulo bote algo parecido como o exemplo:

 

I want a refund of Gragas champion and all your skin's

 

Na descrição você bota que "quer o reembolso do campeão e de suas skin por que não gostou das alterações que foram feitas nele no ultimo rework feito nele"

 

Tudo escrito em ingles

 

Abaixo bote o nome de usuário ( aquele que você usa para acessar sua conta ).

 

Em baixo bote seu nome de invocador.

 

Na hora de selecionar o servidor , Escolha Europe-West ou North America.

 

No idioma escolha English.

 

Onde esta escrito categoria em baixo esta escrito em azul "sem seleção" clique>compras e loja>reembolso de conteudo.

 

 

Dps é só aguardar o reembolso :)

 

 

 

 

Não Funciona Mais

 

Infelizmente a Riot Resolveu este "bug".

 

Depois de ver muitos comentários dizendo que não conseguiram

resolvi tentar reembolsar em minha smurf

está foi a resposta.

 

 

Fala Gabriel, beleza?

 

Muita gente chegou a abrir tickets em outra plataforma esperando que pudesse ter seu pedido atendido, mas o caso onde isso ocorreu foi na verdade um erro de sincronização interno que já foi corrigido. A responsabilidade sobre os tickets do servidor brasileiro é nossa, e dessa forma esses casos foram passados pra gente também, como deveria ser.

 

Antes de qualquer coisa, desculpe-nos pela demora na resposta. Nós estamos discutindo essas questões globalmente entre a Riot toda, e pode ser que essa política mude em breve. Por conta disso nós tentamos esperar até que isso estivesse definido antes de lhe responder, mas como isso se prolongou mais do que o que gostaríamos resolvi lhe dar essa resposta pra que você não precise esperar ainda mais =)

 

Nesse momento nós não concederemos nenhum reembolso adicional além dos 3 existentes na ferramenta, mas gostaria de ressaltar um ponto importante novamente: Nós estamos ouvindo e levando em conta todos os argumentos apresentados de maneira construtiva e respeitosa, e esse tópico do fórum está sendo utilizado pra centralizar a discussão:

 

http://forums.br.leagueoflegends.com/board/showthread.php?p=1544957#1544957

 

Tem diversos pontos que estamos nos questionando a respeito desse assunto:

 

O que exatamente define um "rework";

Como proceder pra realizar os reembolsos de uma maneira viável, rápida e prática (se for esse o caminho que decidirmos optar);

As mudanças fazem parte realmente da dinâmica do jogo (já que balanceamentos são extremamente necessários para manter o jogo equilibrado!);

Como realizar isso de uma maneira global?

e acima de tudo: Considerando os feedbacks dos jogadores pra nos auxiliar nessas escolhas.

 

Nos próximos dias pretendemos alinhar uma decisão global, comunicar aos nossos jogadores e começar a aplicá-la, mas principalmente aprender com todos os nossos erros pra que esse tipo de sentimento de frustração não se repita e assim todos nós tenhamos uma experiência bem melhor =)

 

Gostaria muito que você levasse os seus pontos de vista a esse tópico no fórum caso tenha algum ponto adicional aos que já foram levantados e fique de olho por lá, pois manteremos esse tópico como o canal central pra essas comunicações, beleza?

 

Grande abraço!

 

Yamauti

"Nossas vontades caminham juntas!" - Shen

 

 

Por favor alguém Feche este topico.

[' Carinha ~ 3]

Olá!

 

Realmente, várias pessoas não gostaram do rework que ele sofreu.

No meu caso, curti bastante!

Obrigado por compartilhar vai ajudar bastante a quem não gostou.

 

Abraços!

[GhosTRecoN 29]

Ótimo! Eu realmente não imaginava que era possível reembolsar deste modo, após seu rework eu não curti nada o campeão.

Envie o ticket e estou aguardando o reembolso, muito obrigado pelo tutorial.

[SuichGames 0]

Olá!

 

Realmente, várias pessoas não gostaram do rework que ele sofreu.

No meu caso, curti bastante!

Obrigado por compartilhar vai ajudar bastante a quem não gostou.

 

Abraços!

 

Sim o rework dele realmente não ficou ruim..

apenas mudou a mecanica dele e a utilidade dele

antes ele era mais usado por seu pocke absurdo e agora ele ta meio que um lutado...e ai para pessoas que ja tem outros champs que fazem isso de uma forma melhor.. ele ficou meio que de fora.

 

Ótimo! Eu realmente não imaginava que era possível reembolsar deste modo, após seu rework eu não curti nada o campeão.

Envie o ticket e estou aguardando o reembolso, muito obrigado pelo tutorial.

 

também fiquei surpreso quando descobri que a Riot EU/NA resolvia algo que a Riot BR não teve competência para fazer.

[LuffyPertubado 0]

Não sabia que dava pra reembolsar dessa forma.

Acredito que vai ajudar muitas pessoas isso.

Obrigado!

[Phedr0 0]

O Gragas ficou muito melhos depois da rework. Ganhou mais CC, o range do Q diminuiu, mas ficou muito melhor... Barrigada melhorou, W melhorou, tudo melhorou...

[Owneedz 0]

Eu queria pedir o Reembolso, mas estou com duvida, pois tipo.. eu ganhei o grags

de um amigo e comprei a skin dele.. não sei se vou ganhar os IP ou se não vão me da nada rs

[SuichGames 0]

Eu queria pedir o Reembolso, mas estou com duvida, pois tipo.. eu ganhei o grags

de um amigo e comprei a skin dele.. não sei se vou ganhar os IP ou se não vão me da nada rs

 

Ai eu já não sei :pensativo:

[deoxis85 8]

Valeu mano! Tava querendo reembolsar o gragas mesmo, me ajudou afu

[Owneedz 0]

Eles me responderam e a tal resposta foi essa

 

Hello Ownedz,

 

Thank you for contacting me. I would be happy to look into this for you, but I need you to verify the following for me.

 

- Your username (what you log-in with),

- Your summoner name (what other people see on PVP.net),

- The original email address used to register the account,

- Which platform you play on (NA, EU-W, EU-NE, Oceania)

 

Thanks! Please let me know if there is anything else I can do to improve your League of Legends experience, and I look forward to hearing from you soon.

 

Allen

Riot Player Support

Bandle City Expeditionary Force

 

Tomara que eu consiga reembolsar o Gragas :3

[RafafalconDD 0]

Em minha opnião o rework dele não foi tão,"Pesado".

 

Quanto a alguns champions que sofreram como : Renekton,annie entre outros ( NAO SEI SE ANNIE JA PASSOU POR REWORKS)

Ouvi falar que o renek tinha um dano mais "FORTE" mais não sobre isso!

 

O Rework do gragas foi ate leve,e tambem nao foi de alterar a aparência (Nen o estilo das skills)!

[SuichGames 0]

Em minha opnião o rework dele não foi tão,"Pesado".

 

Quanto a alguns champions que sofreram como : Renekton,annie entre outros ( NAO SEI SE ANNIE JA PASSOU POR REWORKS)

Ouvi falar que o renek tinha um dano mais "FORTE" mais não sobre isso!

 

O Rework do gragas foi ate leve,e tambem nao foi de alterar a aparência (Nen o estilo das skills)!

 

sim concordo, mais acredito eu que esta opção tenha sido aberta por quer que a mecanica de jogo dele foi mudada

[xBunker 0]

Valeu cara, em menos de 3 horas eles responderam meu ticket e reembolsaram meu gragas, coisa que me impressionou foi a rapidez em que fui atendido, no br é no minimo 2 dias pra eles responder 1 ticket

[Owneedz 0]

Somente eu que não consigo :/ eles falaram que não conseguiram e tals..

Tem que falar que o Servidor e NA ou BR ?

[SuichGames 0]

Somente eu que não consigo :/ eles falaram que não conseguiram e tals..

Tem que falar que o Servidor e NA ou BR ?

 

NA

[Owneedz 0]

NA

 

Hi again Ownedz,

 

Thanks for writing back. I do appreciate your effort in providing me these information. Unfortunately, I am unable to pull up an account on the North America server with these information.

 

Tradução:

 

Oi novamente Ownedz,

 

Obrigado por escrever de volta. Eu aprecio o seu esforço em me fornecer estas informações. Infelizmente, eu sou incapaz de puxar para cima uma conta no servidor América do Norte com estas informações.

 

e acabou nisso rs..

[SuichGames 0]

talvez a Riot BR tenha conversado com os caras e dito para que eles não reembolsassem + ou coisa do tipo...

+ tenta mandar pra Riot da Europa vai que da.

[Owneedz 0]

Vou tentar, mas acho que não vou conseguir :/

por que tudo comigo é mas difícil \bua'

[SuichGames 0]

Vou tentar, mas acho que não vou conseguir :/

por que tudo comigo é mas difícil \bua'

 

tambem tenho um azar do capiroto + tou pensando em me benzer ^^ se funcionar te falo :)

[Kaops 1]

Eles reembolsaram seu gragas ? o.o

To esperando a resposta aqui, isso realmente funciona ?

[SuichGames 0]

reembolsei o gragas e o rengar to esperando a resposta sobre o kassadin.

Estes reembolsos vieram em boa hora estou montando novas runas ^,^

[Kaops 1]

2 dias e eles ainda não responderam :/

Na hora que fazem essas perguntas :

- Your username (what you log-in with),

- Your summoner name (what other people see on PVP.net),

- The original email address used to register the account,

- Which platform you play on (NA, EU-W, EU-NE, Oceania)

 

 

 

No plataform, tem que falar que e NA ou BR ?

[' Carinha ~ 3]

Olá!

 

Poucos estão conseguindo?

Tenso... Eu não consegui ainda tbm :x

[xBunker 0]

Eles reembolsaram meu gragas, dou a dica não falarem só I want a refund of Gragas champion. Eu escrevi isso:I want to seek reimbursement Champion Gragas because I did not like anything of his rework, ip spent to buy a champion and he turned into another.

A resposta deles foi essa: Hello Summoner,

 

It's perfectly understandable that the recent changes made on (Gragas) may upset players who purchased the item before the changes took place. This content needed to be reworked to best fit the current game play as what we have today.

 

Because of this, I have granted you an exception and have refunded (3150 IP) for you. Just a heads up, if the points are not visible from your end, You can refresh your client by simply logging out and then logging back in.

 

If there are other things I can assist you with please let me know, thank you!

Tentarei reembolsar o rengar agora.

[Kaops 1]

Eles reembolsaram meu gragas, dou a dica não falarem só I want a refund of Gragas champion. Eu escrevi isso:I want to seek reimbursement Champion Gragas because I did not like anything of his rework, ip spent to buy a champion and he turned into another.

A resposta deles foi essa: Hello Summoner,

 

It's perfectly understandable that the recent changes made on (Gragas) may upset players who purchased the item before the changes took place. This content needed to be reworked to best fit the current game play as what we have today.

 

Because of this, I have granted you an exception and have refunded (3150 IP) for you. Just a heads up, if the points are not visible from your end, You can refresh your client by simply logging out and then logging back in.

 

If there are other things I can assist you with please let me know, thank you!

Tentarei reembolsar o rengar agora.

 

 

 

Ah, então vou tentar reenviar com isso ai, mas voce joga no NA ou BR ? '-'

 

Edit : Eles me responderam isso :

 

Greetings Summoner,

 

I understand that you want to refund Rengar since you don't like the rework. I, myself will also do that especially if it feels like it doesn't fit your play style anymore due to the rework of the champion or skin. Though League of Legends is constantly evolving, and sometimes our older champions need to be reworked to better fit with the game as it is today.

 

We realize that sometimes fully reworking a champion may upset players that purchased the item before the change took place. Because of this, I have completed a refund of the content associated with the rework for you. I have added the points to your account and by the way, I also have a link here for the new sales, you might want to purchase something.

 

http://na.leagueoflegends.com/en/news/store/sales/

 

Please don’t hesitate to let me know if you have any other questions or concerns!

 

Raiven

Player Support Specialist

Riot Games

 

May 06, 2014 02:28

 

 

Porem o ip n chego na minha acc ainda '-'