RESOLVIDO preciso recupera minha conta Hotmail

[manograxa 6]

eu tenho a conta des de 2009, tenho o email e senha, estava logada no meu pc, fui loga no celular do meu irmão ai pediu para confirma se sou eu mesmo, e deslogo do pc, ta pedindo informaçoes que eu não tenho mais, quando criei provavelmente coloquei informaçoes falsas não sei ao certo não me lembro faz muito tempo e pedindo nome de professor favorito, não lembro de nenhum professor nem nada, a conta é principal de anos, uso para jogos facebook e instagram. não to conseguindo usa os aplicativos direito porque manda mensagem pro hotmail, e eunão to tendo o acesso, alguem de bom coração poderia recupera pramim, o suporte da microsoft falo que eu tenho que fica preenchendo as informaçoes até acerta, não resolveram nada.

[samusamu 5.437]

13 minutos atrás, manograxa disse:

eu tenho a conta des de 2009, tenho o email e senha, estava logada no meu pc, fui loga no celular do meu irmão ai pediu para confirma se sou eu mesmo, e deslogo do pc, ta pedindo informaçoes que eu não tenho mais, quando criei provavelmente coloquei informaçoes falsas não sei ao certo não me lembro faz muito tempo e pedindo nome de professor favorito, não lembro de nenhum professor nem nada, a conta é principal de anos, uso para jogos facebook e instagram. não to conseguindo usa os aplicativos direito porque manda mensagem pro hotmail, e eunão to tendo o acesso, alguem de bom coração poderia recupera pramim, o suporte da microsoft falo que eu tenho que fica preenchendo as informaçoes até acerta, não resolveram nada.

1. Selecione "Esqueceu-se da palavra-passe?"

 

Se a janela "Introduzir palavra-passe" ainda estiver aberta, selecione Esqueceu-se da palavra-passe?

Caso contrário, selecione Repor palavra-passe abaixo, introduza o nome de utilizador da conta que está a tentar repor e selecione Seguinte.

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2. Confira sua identidade

Para sua proteção, a Microsoft deve verificar sua identidade antes de prosseguir com a redefinição da sua senha. 

1. Escolha como pretende receber um código de verificação.

   Importante: 

   • Se não vir uma opção para onde enviar um código ou se já não tiver acesso a nenhuma das opções de verificação apresentadas, utilize esta 

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   • Se não reconhecer nenhuma das opções de e-mail ou telefone de verificação, utilize esta 

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2. Selecione Avançar.

3. Obtenha um código de verificação

Para sua proteção, pediremos que confirme os detalhes de verificação que selecionou. Se não conseguir obter um código, leia 

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1. Escreva novamente a primeira parte do endereço de e-mail ou os últimos quatro dígitos do número de telefone sugerido na janela anterior.

2. Selecione Receber o código.

3. A Microsoft enviará um código de verificação para o email ou número de telefone selecionado.

4. Vá para o telefone ou email de recuperação de onde você espera receber o código.

4. Insira o código e redefina a senha

Confirme o código para criar uma nova palavra-passe. Saiba 

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1. Cole ou digite o código que você recebeu e selecione Avançar.

2. Digite sua nova senha e selecione Avançar.

[manograxa 6]

quando eu entro na conta, e coloco o codigo que eu recebo da microsoft, de vez ir para redefinir a senha, ele vai para a função que eu falei, para verifica se sou eu mesmo e pede informaçoes de pra quem foi meus ultimos email enviados e recebidos quais os temas do assuntos, pede informaçoes de quando eu criei a conta, mesmo eu preenchendo tudo, nunca vai eles sempre negam o pedido. por isso preciso que alguem faça pramim, porque do modo tradicional não vai

[samusamu 5.437]

Em 09/10/2024 em 06:10, manograxa disse:

quando eu entro na conta, e coloco o codigo que eu recebo da microsoft, de vez ir para redefinir a senha, ele vai para a função que eu falei, para verifica se sou eu mesmo e pede informaçoes de pra quem foi meus ultimos email enviados e recebidos quais os temas do assuntos, pede informaçoes de quando eu criei a conta, mesmo eu preenchendo tudo, nunca vai eles sempre negam o pedido. por isso preciso que alguem faça pramim, porque do modo tradicional não vai

Boa tarde,

 

Realmente, essa é a forma padrão para recuperação da conta, os preenchimentos restantes são para reconhecimento se você é realmente o proprietário da conta que está solicitando a recuperação, aconselho a tentar recuperar a conta de outra forma que eles disponibilizam.

 

Estou a disposição.

[manograxa 6]

o outro modo que eles disponibilizam são atraves de manda um sms para o numero preenchido, como a conta é antiga de 2009 eu não tenho acesso aquele numero a anos,  voce não consegueria repurala ela para mim , pois eu tenho o email e a senha, como falei é vinculada ao meu facebook e qualqué coisa que tento fazer fala que foi enviada uma solicitação para a caixa da entrada do hotmail "outlook" e não consigo fazer nada, se um dia de algum problema com meu facebook vou perde ele e meu instagram porque meu instagram e vinculado ao facebook, então estou com um problemão

[samusamu 5.437]

Tópico Resolvido!

Ficamos felizes que seu tópico tenha sido resolvido!🙂
Devido a isso, estaremos fechando este tópico...

Atenciosamente,
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