Por favor me ajuda, é mt serio

[Mumiadf 1]

Gente, eu comprei um moldem 3g da vivo,a uns 3 dias, e estou usando internet da vivo, em fim, começei a jogar grandchase, e estava ótimo, muito bom mesmo, mas hoje começou a implicância, eu nao posso entrar no grandchase, que acende uma luz verde no moldem, a caixa de som começa a dar uma interferência, e a internet cai na hora, o que pode esta acontecendo, eu ja tentei desativar firewall, ja tentei quase de tudo, mas nada funciona, por favor me ajude...

[Allsix 6]

nunca tinha visto esse tipo de erro,constate um técnico para dar uma olhada no modem,se não for vírus é o modem