Vi uma sugestão, gostaria de comentar por lá, mas existe uma regra que me impede de postar numa sugestao de outra pessoa hehe...
Mas enfim, uma solucao é: se o usuário digitar ["hack", "cheat"], exibir um popup com a seguinte frase:
"É proibido pedir hack no Chat. Procure em todas as áreas do forum (utilize CTRL+F se necessitar) para buscar por hacks. Detectamos a palavra hack em sua pergunta. Ao confirmar o envio, voce esta ciente de se sua pergunta for um pedido de hack ou dúvida de hack, será banido permanentemente do forum"
CANCELAR ENVIO / CONFIRMAR
Tenho absoluta certeza que esse plugin de chat deve ter esse tipo de coisa pre definida, ou entao no minimo callbacks dos eventos. Da para fazer e dessa forma elimina todas as outras mensagens desnecessárias e bots poluindo o chat.