segurança Não consigo remover um Trojan do meu MP3

['Gabriel 62]

O Kaspersky não está conseguindo remover ele, nenhum outro programa está. O que eu faço?

 

 

[Masteer Yoda 0]

abriel;8104963"]

O Kaspersky não está conseguindo remover ele, nenhum outro programa está. O que eu faço?

 

 

 

Boa Noite '[G]abriel,

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, e siga os passos abaixo:

 

 

1. Dê um duplo clique no ícone no seu desktop chamado mbam-setup.exe . Isto irá iniciar a instalação do MBAM em seu computador.

2. Quando a instalação começa, continue seguindo as instruções, a fim de continuar com o processo de instalação. Não faça quaisquer alterações nas configurações padrão e quando o programa terminou de instalar, certifique-se de deixar tanto as opções Atualizar Malwarebytes Anti-Malware e Executar Malwarebytes Anti-Malware marcada. Então clique no botão Concluir.

3. MBAM agora irá iniciar automaticamente e você verá uma mensagem informando que você deve atualizar o programa antes de executar uma verificação. Como o MBAM será automaticamente atualizado após a instalação, você pode pressionar o OK para fechar a caixa e agora você vai estar no programa principal como mostrado abaixo.

 

 

4. Na aba Verificação, selecione a opção Verificação Completa em seguida, clique em Verificar para iniciar a varredura de seu computador.

5. MBAM irá agora começar a varredura de malware no computador. Este processo pode demorar um pouco, por isso sugerimos que você vá fazer outra coisa e, e de vez em quando verificar o status do scaneamento. Quando MBAM terminar irá mostra uma imagem parecida com essa abaixo:

 

 

6. Quando a análise estiver concluída uma caixa de mensagem irá aparecer como mostrado na imagem abaixo.

 

 

Você deve clicar no botão OK para fechar a caixa de mensagem e continuar com o processo de remoção.

7. Agora você vai estar de volta para a tela principal do scanner. Neste ponto, você deve clicar no botão Mostrar resultados.

8. Uma tela de exibição de todo o malware que o programa encontrou será mostrado como pode ser visto na imagem abaixo. Os arquivos localizado podem ser diferentes da imagem abaixo

 

 

Agora você deve clicar no botão Remover selecionados para remover todos os malwares listados. MBAM agora irá apagar todos os arquivos e chaves de registro e adicioná-los aos programas de quarentena. Ao remover os arquivos, MBAM pode requerer uma reinicialização para remover alguns deles. Se ele exibe uma mensagem informando que ele precisa para reiniciar, por favor, permita que ela faça isso. Uma vez que seu computador foi reiniciado, por favor, continue com o restante das etapas.

 

10. Quando MBAM terminou de remover o malware, ele vai abrir o arquivo de log e exibi-lo no Bloco de Notas. Copie e post o log aqui para que eu possa fazer uma analise.

['Gabriel 62]

Boa Noite '[G]abriel,

Se você não tiver dados importantes no Pen drive format o dispositivo.

 

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1. Dê um duplo clique no ícone no seu desktop chamado mbam-setup.exe . Isto irá iniciar a instalação do MBAM em seu computador.

2. Quando a instalação começa, continue seguindo as instruções, a fim de continuar com o processo de instalação. Não faça quaisquer alterações nas configurações padrão e quando o programa terminou de instalar, certifique-se de deixar tanto as opções Atualizar Malwarebytes Anti-Malware e Executar Malwarebytes Anti-Malware marcada. Então clique no botão Concluir.

3. MBAM agora irá iniciar automaticamente e você verá uma mensagem informando que você deve atualizar o programa antes de executar uma verificação. Como o MBAM será automaticamente atualizado após a instalação, você pode pressionar o OK para fechar a caixa e agora você vai estar no programa principal como mostrado abaixo.

 

 

4. Na aba Verificação, selecione a opção Verificação Completa em seguida, clique em Verificar para iniciar a varredura de seu computador.

5. MBAM irá agora começar a varredura de malware no computador. Este processo pode demorar um pouco, por isso sugerimos que você vá fazer outra coisa e, e de vez em quando verificar o status do scaneamento. Quando MBAM terminar irá mostra uma imagem parecida com essa abaixo:

 

 

6. Quando a análise estiver concluída uma caixa de mensagem irá aparecer como mostrado na imagem abaixo.

 

 

Você deve clicar no botão OK para fechar a caixa de mensagem e continuar com o processo de remoção.

7. Agora você vai estar de volta para a tela principal do scanner. Neste ponto, você deve clicar no botão Mostrar resultados.

8. Uma tela de exibição de todo o malware que o programa encontrou será mostrado como pode ser visto na imagem abaixo. Os arquivos localizado podem ser diferentes da imagem abaixo

 

 

Agora você deve clicar no botão Remover selecionados para remover todos os malwares listados. MBAM agora irá apagar todos os arquivos e chaves de registro e adicioná-los aos programas de quarentena. Ao remover os arquivos, MBAM pode requerer uma reinicialização para remover alguns deles. Se ele exibe uma mensagem informando que ele precisa para reiniciar, por favor, permita que ela faça isso. Uma vez que seu computador foi reiniciado, por favor, continue com o restante das etapas.

 

10. Quando MBAM terminou de remover o malware, ele vai abrir o arquivo de log e exibi-lo no Bloco de Notas. Copie e post o log aqui para que eu possa fazer uma analise.

Eu já tinha o Malware Bytes, mas mesmo assim obrigado.

[Masteer Yoda 0]

Certo então posta o log que o MBAM gerou que eu posso ajudar mais.

[☢|EXPL01T3R|☣ 50]

entra em modo de segurança e usa o kaspersky virus removal tool

[Lf' 7]

Se você não tiver nenhum arquivo importante recomendaria até que formatasse o MP3, porém, pode seguir o que o exploiter disse, caso não de certo, ai sim sugiro a formatação.

Abraços.