bate papo Pokémon GO incomoda órgão de proteção ao consumidor com 'políticas injustas de reembolso'

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Pokémon GO, que recebeu há pouco uma grande atualização com novidades nos ginásios, tem chamado cada vez mais atenção dos fãs, que chegam a gastar uma quantia considerável de dinheiro com o jogo.

 

Apesar de alguns bugs recentes que ainda preocupam os treinadores, algo pior os incomoda, e até chegou a chamar a atenção de um órgão de proteção de consumidores na Coreia do Sul: o sistema de reembolso do jogo.

 

Taxada como 'desfavorável ao consumidor' pela KCA (Korea Consumer Agency), a política de reembolso de Pokémon GO tem sido um dos principais assuntos nas milhares de reclamações já enviadas à Niantic. A empresa simplesmente se nega a devolver o dinheiro dos consumidores em alguns casos.

 

elas, e decidir parar de jogar, a Niantic invalida qualquer tipo de chance de ter o dinheiro investido de volta, alegando que 'o consumidor já utilizou parte do pacote'.

 

Isso também vai de contra o "direito de arrependimento" ou "direito de reflexão" , presentes no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) do Brasil, que prega:

"O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."

• Parágrafo único: Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados."
  

Fonte: https://www.tudocelular.com/android/noticias/n96205/pokemn-go-politicas-injustas-reembolso.html

Pessoal, o que acham sobre tudo isso? O consumidor está sendo lesado?