sistema operacional Resolvendo o erro "O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado"

Sintomas

Ao tentar instalar, atualizar ou iniciar um programa ou arquivo, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro: O Windows não pode acessar o dispositivo, caminho ou arquivo especificado. Talvez você não tenha a permissão apropriada para acessar o item.

Causa

Este problema pode ocorrer se qualquer um dos seguintes cenários existir em seu computador.

• Você não tem permissões para o arquivo ou para o local do arquivo.
  
• O arquivo está em um local que não está acessível no momento como um local de rede ou uma unidade externa que não está conectada ao computador.
  
• O arquivo foi removido ou excluído.
  
• O arquivo ou o atalho está corrompido.
  
• O arquivo pode estar bloqueado pelo Windows.
  
• O software antivírus pode estar bloqueando o arquivo.
  

Resolução

Para resolver esse problema, siga as etapas nos métodos abaixo, começando pelo método 1. Se esse método não resolver o problema, passe para o próximo método.

Método 1: Verifique se você tem permissão para abrir o arquivo

Execute o programa como administrador. Caso tenha problemas com a execução certifique-se de que você é um Administrador ou faz parte do grupo de Administradores do domínio, se estiver em um domínio.

As permissões são regras associadas aos arquivos que determinam se é possível acessar o arquivo e o que você pode fazer com ele. Veja como fazer para verificar a permissão do arquivo ou pasta:

1. Clique com o botão direito no arquivo ou pasta e clique em Propriedades.

2. Clique na guia Segurança.

Para saber mais sobre permissões, consulte

Método 2: Verifique se seu software antivírus está bloqueando o arquivo

Você pode verificar se seu software antivírus está bloqueando um arquivo ao desabilitá-lo temporariamente e tentar abrir o arquivo. Após desabilitar o antivírus coloque o arquivo nas exclusões/exceções pra evitar que o mesmo seja detectado futuramente. Caso não saiba fazer isso veja informações a seguir: