hardware BSOD grave - Preciso de ideias e sugestões.

[mikhail 99]

O problema:

 

Tela Azul (BSOD) após cerca de 20 minutos de uso ( O tempo pode variar um pouco dependendo do uso da CPU, quanto mais elevado mais rapidamente surge a BSOD).

 

BCC da BSOD:

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Análise com WhoCrashed:

 

This was likely caused by the following module: ntoskrnl.exe

Bugcheck code: 0x101 (0x31, 0x0, 0xFFFFF880031D5180, 0x3)

Error: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT

Dump file: C:\Windows\Minidump\041812-22194-01.dmp

file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

product: Microsoft® Windows® Operating System

company: Microsoft Corporation

description: NT Kernel & System

The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect, possibly the culprit is in another driver on your system which cannot be identified at this time.

 

O sistema:

 

Windows 7 Ultimate SP1 ((ORIGINAL))

 

Placa Mãe: Asus M5A99X EVO

 

Processador: Phenom II X6 1055T

 

Memo: 8 Gb divididos em 4 módulos de 2Gb cada. DDR3 1333 (TODOS TESTADOS E FUNCIONAIS) – Memory Stress test : Status OK // Teste de permuta: OK // A placa mãe possui MEN OK! Que testa a memória instalada ( Status: OK para todos os módulos).

 

HDDs: 3 HDDs. HDD(0)- sistema- funcionando perfeitamente, sem bad blocks ou erros, testado 2 vezes. HDD(1) – Dados – Funcionando perfeitamente, sem bad blocks testado. HDD(2) - Backup – Funcionando perfeitamente, sem bad blocks e testado 2 vezes. // Sea tools for Windows: Todos os Status OK nos 3 HDDs.

 

Gravador DVD – Funcional (Grava e Lê corretamente), mas desligado para não atrapalhar os testes.

 

Placa de vídeo - ATI Radeon HD6870 1GB DDR5

 

Fonte: Strike-X 800W

 

Alguma sugestão???

[Diki 0]

Tal erro começou quando? depois de instalar algo? algum hardware novo? queda de energia?

[mikhail 99]

O sistema tem uma semana e o erro começou tão logo a instalação do sistema operacional foi finalizada.

 

Todo o Hardware é novo e foi testado confomre indicado acima.

 

Alguma sugestão???

[Diki 0]

Escuta algum barulho antes da tela azul? (CPU, quanto mais elevado mais rapidamente surge a BSOD) isso e um sintoma classico de superaquecimento, mas me intriga, uma vez que tudo e novo, seu cooler está devidamente encaixado? pasta termica foi aplicada corretamente? os pentes de memoria não estão frouxos, ou talvez sujos por alguma coisa durante a instalação?, cabos devidamente bem conectados, qual a temperatura que seu processador atinge antes da bsod?

[mikhail 99]

Temperatura antes do crash:

 

Processador: 40,5 C

Temperatura interna do gabinete: 37,8 C.

 

Cooler em funcionamento perfeito, sem som, sem trava. Pasta térmica aplicada de acordo com as recomendações do fabricante do processador, não escorre, e cobre a superfície exposta ao cooler.

 

Todas as peças são novas, todas foram testadas em separado. Todas funcionaram bem durante os stress test e não apresentaram qualquer falha ou mesmo inconstância. Os testes reallizados Seguiram o padrão bancada e eletrônico.

 

Alguma sugestão???

[Diki 0]

Uma vez que seu hardware está totalmente ok, só pode ser o sistema, tente usar outro CD ou DVD da mesma versão do seu sistema, já que o erro ocorre desde que o sistema foi instalado, não cabe uma restauração.

[mikhail 99]

O DVD do sistema operacional é novo, original.

 

Foi testado em outra instalação para elimina-lo como possivel causa do problema. a instalação resultante está perfeita e rodando muito bem.

 

Mais alguma sugestão??

[Diki 0]

Não posso dar um diagnostico detalhado pela net uma vez que não examinei seu micro, sugiro que procure assistencia tecnica especializada.

[mikhail 99]

Não se trata de um PC de marca ( positivo, Qbex, megaware, HP...). é um Pc montado por mim.

 

Todos os testes possíveis a um técnico foram feitos, mesmo os testes eletrônicos sobre a mobo.

 

Outra assistência técnica não vai me ajudar, eu já estou em uma.

 

O que preciso é de idéias novas, algo que ainda não foi testado ou tentado. Sugestões.

 

Mais alguma?

[-Kimi 0]

mkak, Eu ja tive esse mesmo problema, Montei um Pc com peças novas e ele Tava dando esse famoso Erro da tela azul, E tipo eu testei as peças e tava tudo Ok

O erro só sumiu Depois que eu instalei o Windows Com outro CD ( Pirata ), Ai o erro sumiu, depois eu só validei com a key, Quer tentar o mesmo??

[mikhail 99]

Eu já havia testado de forma diferente, instalando o sistema em outro equipemento com o mesmo DVD. Funcionou, e permanece funcionando até agora.

 

De toda forma vou tentar com outra mídia de origem. Afinal, qualquer tentativa é válida.

 

Vou testar e informo o resultado em algumas horas.

 

Obrigado.

 

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@edit 1:

 

Bom -Kimi não deu.

 

Infelizmente não funcionou. O sistema instala, finaliza e a falha volta, ainda que esteja usando outra midia perfeitamente funcional e diferente da utilizada até então.

 

Se tiver mais alguma sugestão eu agradeço.

 

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@edit2:

 

Em primeiro lugar gostaria de agadecer a todos que tentaram de alguma forma me ajudar, especialmente ao Diki e ao -Kimi.

 

Ajudar não é sinonimo de resolver, as vezes basta uma ideia nova para que a solução, ou o caminho para ela, surja. E vocês ajudaram e muito inclusive abrindo caminho para a solução, já que esta passava por outro teste no processador com um novo equipamento, mas com a mesma versão do sistema x64 e não x86 como eu vinha fazendo.

 

Com este erro aprendi mais do que com todo o tempo que dedico a consertar, montar e a solucionar problemas de hardware, OSs e softwares. Descobri coisas que nem imaginava existirem, ví e testei métodos de diagnósticos que nunca sonhei. Apanhei, e não foi pouco, mas aprendi.

 

Meu erro, minha BSOD, é culpa do meu processador. Depois de alguns testes sob orientação do distribuidor acabamos encontrando a falha. Um conjunto de chaves e interruptores deste amaldiçoado processador parece não funcionar corretamente( e esta de chaves e interruptores é nova pra mim). [Por alguma estranha maldição apocaliptica este defeituoso veio cair justamente na minha mão.] Assim, toda vez que esta parte do circuito do processador é acionado o erro é constatado pelo Windows que é interrompido imediatamente e apresenta a BSOD.

 

Outra coisa importante que constatei é a importancia da seriedade. Os fornecedores das peças usadas nesta montagem foram de vital importancia para equacionar o problema. Nenhum deles se furtou a ajudar, negou qualquer suporte ou criou problemas. Todos foram sérios, profissionais, razão para eu crer ainda mais na necissidade de ter muito bons fornecedores e não apenas vendedores com precinhos baratos.

 

Meu processador será trocado amanhã pelo distribuidor e de brinde ainda vou ganhar um Cooler melhorzinho que o meu que acabei quebrando de tanto tirar e colocar.

 

Bom, é isto.

[Bart 7]

Fechado a pedido do autor.