hardware Impressora dando erro

[Tuffy12 0]

Oi minha impressora HP Deskjet D2360 está dando erro, falando que a porta está aperta sem estar e também quando ela está normal e vai imprimir aparece um erro na impressão.

 

Me ajudem por favor!!!!

[mikhail 99]

Porta:

 

Este modelo de impressora tem um conector que informa se a porta interna, aquela que dá acesso ao compartimento onde encrontram-se os cartuchoes, está ou não aberta. Este conector por sofrer desgaste ou pode deixar de funcionar acarretando mensagens falsas desta natureza. O ideal é que a impressora passe por uma manutenção corretiva em lojas de assistência da própria HP.

 

Erro de impressão:

 

Sem conhecer o erro fica bem difícil ajudar, você concorda?