sistema operacional Como identificar seu sistema e hardware.

[mikhail 99]

Como identificar seu sistema e hardware.

 

Olá,

 

Este tutorial tem por objetivo mostrar como você pode identificar corretamente seu sistema, partes importantes de seu hardware e outras informações assim facilitando aos que se proponham a ajuda-lo com suas dúvidas em tópicos que você criará.

 

Um exemplo:

“Meu Windows trava e o pc reinicia sozinho. Como resolvo?”

 

Só de olhar já dá pra saber que faltam algumas informações. Pra começar trata-se do XP, Vista, Seven ou Windows 8?

 

Simplesmente com o enunciado acima não sabemos. O ideal seria que você ao criar um novo tópico com pedido de ajuda já oferecesse tal informação, além de outras que talvez sejam necessárias. Coisas como versão, service pack, placa mãe, memória, VGA, processador...

 

Então vamos começar:

 

BSOD – BCC (Tela azul da morte e seus códigos)

 

 

Num evento BSOD (Blue Screen of Death), a famosa e tão temida TELA AZUL do windows, o que se deve observar e anotar são alguns códigos fornecidos na tela, o Bug Check Code. Algo como o destacado na figura acima, desta forma:

 

STOP: 0x00000079 (0x00000002, 0x00000001, 0x00000002, 0x00000000)

SPCMDCON.SYS Address FBFE7617 base at FBFE5000, DateStamp...

 

Com esta informação é possível buscar a referencia do código e tentar corrigir o erro.

 

 

Ferramenta 1

 

 

Agora baixe o arquivo aida64extreme185portat.zip. Trata-se de uma versão portátil do AIDA64 uma ferramenta que irá ajuda-lo a identificar os componentes de seu sistema.

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[sCAN]

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[/sCAN]

 

Nome: aida64extreme185portat.zip

CRC-32: b1a29e4f

MD4: 079e5d7205555ddc6353273534825cce

MD5: 94b1ee4611b96867b6aaa9276bea6e12

SHA-1: d8928abb23f0d545e9c21b749c463b44ef46bb35

 

IMPORTANTE:

Esta versão não requer instalação, pode ser executada de um pen drive ou em sua área de trabalho independente de qual seja a versão de seu sistema.

Salve o arquivo e descompacte-o em sua área de trabalho.

 

 

Abra a pasta e procure o arquivo executável AIDA64.

 

 

[sCAN]

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[/sCAN]

 

Nome: aida64.exe

CRC-32: 674b7214

MD4: 2ae6a28a2e05f6c874c3640ccdb78711

MD5: f3adb0230c7cb90c5fe6c020e65fa962

SHA-1: 10a294b87ba37f74b269d90bdc53c4a8ca1cdb20

 

Windows XP:

Clique 2 vezes para executar.

 

Windows Vista, Seven e Windows 8:

 

Clique com o botão direito e depois em “Executar como administrador”.

 

É importante que você seja o administrador do sistema ou tenha acesso a conta administrador para informar os dados de login e senha quando solicitado.

 

Aceite a elevação de privilégio, clique em sim, e prossiga.

 

 

Aguarde a ferramenta executar as verificações e iniciar a interface.

 

Observe a imagem a seguir, será de uma tela como esta que você extrairá as informações necessárias sobre seu sistema operacional e os principais itens de seu hardware:

 

 

No painel esquerdo clique e expanda o item “Computador”, agora clique sobre “Sumário”. No painel direito surgirá um resumo com informações básicas de seu Sistema.

 

Identificando o Sistema

 

Windows XP:

 

 

No painel direito da interface do AIDA64 você verá o primeiro item Computador, imagem acima. Nele constarão as principais informações sobre seu sistema operacional. Tenha especial atenção aos seguintes subitens:

 

• Tipo de computador, x86 ou x64;

• Sistema Operacional e

• Service Pack.

 

Estas informações devem constar de seus futuros tópicos.

 

Windows Vista:

 

 

No painel direito da interface do AIDA64 você verá o primeiro item “Computador”, imagem acima. Nele constarão as principais informações sobre seu sistema operacional. Tenha especial atenção aos seguintes subitens:

 

• Tipo de computador, x86 ou x64;

• Sistema Operacional e

• Service Pack.

 

Estas informações devem constar de seus futuros tópicos.

 

Windows Seven:

 

 

No painel direito da interface do AIDA64 você verá o primeiro item “Computador”, imagem acima. Nele constarão as principais informações sobre seu sistema operacional. Tenha especial atenção aos seguintes subitens:

 

• Tipo de computador, x86 ou x64;

• Sistema Operacional e

• Service Pack.

 

Estas informações devem constar de seus futuros tópicos.

 

Windows 8:

 

 

No painel direito da interface do AIDA64 você verá o primeiro item “Computador”, imagem acima. Nele constarão as principais informações sobre seu sistema operacional. Tenha especial atenção aos seguintes subitens:

 

• Tipo de computador, x86 ou x64;

• Sistema Operacional e

• Service Pack.

 

Estas informações devem constar de seus futuros tópicos.

 

Placa Mãe

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o segundo subitem, Placa Mãe, é um pequeno resumo sobre sua placa mãe e seus principais componentes.

 

A partir daqui não há diferença de sistema para sistema, mas de hardware para hardware. Independente de qual seja seu sistema operacional, este subitem, assim como os demais, identificará o hardware e a informação estará disponível da forma como na figura acima.

 

Agora vamos falar um pouco sobre cada ponto abordado neste subitem:

 

• Tipo de Processador: Aqui estará descrito o processador de seu sistema;

• Nome da Placa Mãe: Aqui você terá o nome do fabricante, o modelo e algumas informações básicas sobre sua placa mãe;

• Chipset da Placa Mãe: Esta informação não será necessária em seus tópicos;

• Memória do Sistema: Memória total do sistema. (para o Vista, o Seven e o Windows 8 você terá a memória disponível que é igual a memória total menos a memória reservada pelo sistema para hardware);

• DIMM1,2,3,4,...X: Aqui você terá informações sobre cada pente de memória em cada um dos slots disponíveis na sua placa mãe – apenas os slots ocupados;

• Tipo de BIOS: Esta informação não será necessária em seus tópicos;

• Porta de Comunicação: Esta informação não será necessária em seus tópicos.

 

Monitor e Placa de Vídeo

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o terceiro subitem, Monitor, é um pequeno resumo sobre sua placa de vídeo, monitor e outros componentes.

 

• Adaptador de Vídeo: Aqui você terá informações que identificarão sua placa de vídeo. É importante que você saiba se ela é ON ou OFFBORD... O último assunto abordado aqui será sobre como obter informações mais detalhadas sobre sua placa de vídeo.

• Acelerador 3D: Esta informação não será necessária em seus tópicos;

• Monitor: Aqui você terá informações sobre seu monitor, desde que ele esteja corretamente instalado em seu sistema.

 

Multimídia

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o quarto subitem, Multimídia, é um pequeno resumo sobre sua placa de som, e outros componentes.

 

• Adaptador de som: Aqui você terá informações que identificarão componentes como placa de som, controlador HDMI... Esta informação não será necessária em seus tópicos.

 

Armazenamento

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o quinto subitem, Armazenamento, é um pequeno resumo sobre suas unidades de armazenamento (HDDs, Pen drives, SSDs...) e controladoras presentes em seu sistema quando da verificação.

 

• Controladora IDE/Storage: Aqui você terá informações que identificarão suas controladoras de unidades de disco. Esta informação não será necessária em seus tópicos;

• Disco Rígido: Aqui você terá informações e identificação de suas unidades de disco (HDDs, SSds e unidades flash). Esta informação é importante, mas apenas quando houver algum problema com as unidades listadas. Use estas informações para identificar corretamente as unidades de armazenamento em seu sistema;

• Disco ótico: Aqui você terá informações que identificarão suas unidades de disco ótico (CD, DVD...). Esta informação é importante, mas apenas se houver algum problema com as unidades listadas aqui.

 

Partições

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o sexto subitem, Partições, é um pequeno resumo sobre suas unidades de armazenamento divididas em partições. Aqui o importante é que você possa identificar corretamente todas as partições em diversos discos dentro de seu sistema.

 

• Esta informação não será necessária em seus tópicos.

 

((VAMOS IGNORAR O SUBITEM DISPOSITIVOS DE ENTRADA, PARA ESTE TUTO ESTES DISPOSITIVOS LIMITAM-SE A TECLADO, MOUSE E JOYPAD E NENHUMA INFORMAÇÃO DESTES ITENS É SUFICIENTEMENTE RELEVANTE))

 

Rede

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o oitavo subitem, rede, é um pequeno resumo sobre suas placas de rede e informações.

 

• Endereço IP principal: Esta informação não será necessária em seus tópicos;

• Endereço MAC principal: Esta informação não será necessária em seus tópicos;

• Adaptador de rede: Aqui você terá informações sobre suas placas de rede. Esta informação não será necessária em seus tópicos.

 

Dispositivos

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o nono subitem, Dispositivos, é um pequeno resumo sobre periféricos conectados a seu sistema e controladoras de conexão destes dispositivos. A imagem acima mostra algumas controladoras assim como alguns dispositivos conectados.

Estas informações não serão necessárias em seus tópicos, mas use este subitem para identificar corretamente dispositivos como câmeras de vídeo, impressoras, scanners...

 

DMI

 

 

No painel direito da interface do AIDA64, o décimo e último subitem, DMI, é um pequeno resumo com informações já vistas aqui anteriormente. Vamos nos ater a confirmar informações já vistas e verificar a existência de slots de memória livres.

 

• Fabricante da Placa Mãe – DMI: Aqui você terá, depois de identificada, o nome do fabricante de sua placa mãe;

• Nome da placa mãe – DMI: Aqui você terá o nome dado pelo fabricante a placa mãe de seu sistema. Utilize este item para confirmar as informações constantes no segundo subitem;

• Versão da Placa mãe – DMI: Aqui você terá a identificação da versão de sua placa mãe. É comum que fabricantes façam alterações pequenas em suas placas dando a elas uma nova característica. Neste caso as novas placas com estas alterações mantém o mesmo nome e ganham o rótulo de REV... (revisão);

• Número de série da placa mãe – DMI: Aqui você terá a identificação do número de série de sua placa mãe. Esta não é uma informação para tópicos, ela é importante para você quando e se seu sistema necessitar trocar a placa. Com esta informação você pode constatar se a assistência técnica de fato a trocou ou não;

• DMI Total / Slots livres de memória: Aqui você terá informações sobre a quantidade total de slots de memória disponível em seu sistema e a quantidade de slots livres em seu sistema. Esta informação é importante para quem deseja fazer um upgrade de seu sistema e aumentar a memória disponível. Neste caso temos 4 slots no total com apenas 1 slot vazio, o que ainda permite aumentar a memória RAM no sistema.

 

 

Ferramenta 2 - Placa de Vídeo, informações ainda mais detalhadas.

Em alguns casos informações mais detalhadas sobre sua placa de vídeo podem ser necessárias. Para isto você pode usar outra ferramenta dedicada o GPU-Z. Siga o link abaixo, leia as instruções se necessario e faça o download diretamente do site dos criadores da ferramenta. Salve o executável em sua área de trabalho.

 

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

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IMPORTANTE:

Esta ferramenta, tal qual a versão do AIDA64 acima indicada, não requer instalação e pode ser executada a partir de um pen drive ou direto de sua área de trabalho.

 

 

Windows XP:

 

Clique 2 vezes para executar.

 

Windows Vista, Seven e Windows 8:

 

Clique com o botão direito e depois em “Executar como administrador”.

É importante que você seja o administrador do sistema ou tenha acesso a conta administrador para informar os dados de login e senha quando solicitado.

 

Aceite a elevação de privilégio, clique em sim, e prossiga.

 

Aguarde a ferramenta executar as averiguações e iniciar a interface.

 

 

Pronto, agora é só anotar as informações que você precisa. Aproveite e clique sobre a aba “Sensors”, aguarde carregar e veja mais algumas informações sobre o funcionamento de sua placa de vídeo.

 

 

Agora sim você está preparando para criar um tópico com todas as informações necessárias.

 

Boa Sorte!

 

Mkak