sistema operacional Desinstalação.

[AngelRonan 0]

Bom pessoal, uso uma engine para criar jogos chamada "FPS creator".

Bom, ela deu um problema que não queria mais dar para entrar...

aí resolvi reinstala-lo, pois então exclui toda a pasta, depois fui no painel de controle para terminar de desinstalar.

Mas sempre que eu inicio a desinstalação, aparece uma mensagem:

 

InstallShield ® Setup Engine parou de funcionar

 

Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: APPCRASH

Nome do Aplicativo: iKernel.exe

Versão do Aplicativo: 6.31.100.1221

Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 3d40686c

Nome do Módulo de Falhas: ole32.dll

Versão do Módulo de Falhas: 6.1.7600.16385

Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4a5bdac7

Código de Exceção: c0000005

Deslocamento de Exceção: 0008390d

Versão do sistema operacional: 6.1.7600.2.0.0.256.1

Identificação da Localidade: 1046

Informações Adicionais 1: 7cef

Informações Adicionais 2: 7cef81e3d054074bb88dba18ff292224

Informações Adicionais 3: 7cef

Informações Adicionais 4: 7cef81e3d054074bb88dba18ff292224

 

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quando fecho a janela de erro aparece "falha no procedimento remoto".

 

E isto SÓ acontece no FPS creator por favor me ajudem!