sistema operacional Ajuda wins 7

[bi-bi 1]

Ola pessoal venho aqui pedir ajuda de vcs.

E que meu pc do nada ele paro de se atualizar a area de trabalho, para aparecer os itens que mandamos para ela é preciso ficar atualizando ela a todo instante, pesso ajuda se alguem sabe como tirar esse pq, com esse erro impossibilita a abertura de alguns programas, como o Advanced systecare 4.