sistema operacional Por que não consigo acessar a ajuda e suporte do meu Windows 7?

[bummiek 0]

Sempre que tento, aparece o seguinte erro: "Não foi possível localizar 'mshelp://help/?id=home'. Verifique se o caminho ou endereço na Internet está correto".

Alguém pode me ajudar? :smiley:

[Inoxybel 51]

Geralmente é problema de configuração do IE.

 

Vá em:

Painel de Controle > (Na parte "Exibir por", coloque em "Ícones pequenos") > Clique em Opções da Internet (Ou Internet Options) > Vá na aba Avançadas (Ou Advanced) > Clique em Redefinir (Ou Reset)

 

PS: Na janela que abrir, marque a caixa "Excluir configurações pessoais" ou "Clean Personal Options"

[bummiek 0]

Eu fiz isso mas não funcionou :(

Geralmente é problema de configuração do IE.

 

Vá em:

Painel de Controle > (Na parte "Exibir por", coloque em "Ícones pequenos") > Clique em Opções da Internet (Ou Internet Options) > Vá na aba Avançadas (Ou Advanced) > Clique em Redefinir (Ou Reset)

 

PS: Na janela que abrir, marque a caixa "Excluir configurações pessoais" ou "Clean Personal Options"

[leocgo 3]

Por onde você tentando acessar o Ajuda e Suporte?

As vezes o arquivo pode ter sido movido, mas faça o seguinte: vá no Painel De controle, no lado esquerdo tem uma barra com algumas opções, nessa barra vá em Ajuda e suporte, esse é um acesso direto, se não prestar essa dica, o problema é com o S.O ai é só o restauro do sistema para uma data anterior ao problema, isso deve resolver.