sistema operacional Galera , podem me ajudar ?

[cadu1 0]

Bom galera , venho aqui para pedir a ajuda de vocês , por favor !

 

Quando eu ligo o meu compultador aparece um página explorer que eu não utilizo já faz muito tempo, com conteúdo seguinte : http://www.getwindowinfo....

 

E eu não sei tirar esse erro ! :fight:

 

Muita ráiva mesmo ... E por cima quando vou tentar desligar o compultador ele não desliga , ai eu tenho que puxar da tomada :pensando: afff me ajudem aee

[iMelo~' 18]

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[cadu1 0]

Bom cara isso não me ajudou em nada ! Por que eu pedi a resposta aqui e não o link de outros sites ;)

[Lf' 7]

O Internet Explorer é seu navegador padrão ?

O erro começou depois da instalação de algum programa ?

Como assim não desliga, ele fica somente no encerrando ou é outro problema ?

Já tentou usar alguns programas para identificar e remover spywares ? ( possível causa do problema )

 

Responda as perguntas, ajudará um pouco..

[iMelo~' 18]

[video=youtube;IM77o6gePDk]

[cadu1 0]

O Internet Explorer é seu navegador padrão ? Não , já faz mais de 1 ano que eu não uso ele ...

O erro começou depois da instalação de algum programa ? Bom eu andei baixando uns acelerador de downloads , pois meu compultador do nada mesmo começou a baixar as coisas muito devagar ...

Como assim não desliga, ele fica somente no encerrando ou é outro problema ? Meu único problema é esse agora , pois o compultador não desliga mesmo , só da um som de quando acontece um erro e não desliga >;[

Já tentou usar alguns programas para identificar e remover spywares ? Não ...

 

Gostaria de citar aqui que eu já consegui tirar o erro do getwindowinfo , agora é só o pc que não desliga mesmo !

[Lf' 7]

Bom, tente algumas ferramentas antispyware, faça uma busca no google que encontrará elas;

Quanto ao desligamento, já vi acontecer com alguns computadores, em alguns casos o problema estava na atualização da bios

Sabe como fazer a atualização ou quer que eu lhe mande algum tutorial ? Não custa tentar;

[cadu1 0]

Bom vou fazer a busca ... Quanto a autualização das bios eu quero um tutorial sim ;) por favor , por que eu não sei :P

[mikhail 99]

Perdoem a intromissão, mas gostaria de fazer algumas observações se permitirem.

 

São dois problemas distintos ao que parece:

 

- Um certamente um adware que pode ser resolvido com um anti malware confiável e atualizado, seguido de uma varredura mais detalhada em busca de outros códigos maliciosos que, provavelmente, possam estar no PC.

 

- O outro ainda é indefinido. Creio que para este, o não desligar do equipamento, ainda seja prematuro indicar uma atualização do BIOS. É bom lembrar que este procedimento é arriscado mesmo quando feito por técnicos; que ele causa a perda da garantia da placa mãe e do equipamento caso seja um PC de marca; que o BIOS não será a causa caso o equipamento já haja funcionado corretamente ao longo de um tempo considerado de médio a longo; que se deve ter extrema cautela com a origem do arquivo que fará a atualização para que não se tenha um vírus ou algo pior residente permanentemente no Eprom que guarda o Bios. O ideal seria dar continuidade a investigação do problema antes de tomar medida tão drástica.

 

Algumas causas do não desligamento do equipamento pelo sistema operacional:

 

- Tarefa não conclusa ou em loop perpétuo;

- Resistorer com falhas ou queimados na mobo;

- Falha no sistema operacional que não permita o processamento da instrução delisgar (shutdown);

- Sistema corrompido...

[cadu1 0]

Bom galera , eu baixei o Spybot e meu compultador já está desligando normalmente ... Agora é a p**** do getwindowinfo ... que nn quer desaparecer !! , ;S

[iMelo~' 18]

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Resolvido?

[mikhail 99]

O correto seria vc encerrar este tópico e abrir um novo em Segurança - Dúvidas/Ajuda, desde o começo seu principal problema tem sido este adware.

 

Continuando por aqui...

 

1. Desinstale o Spybot, use o Revo Unistaller para que não restem vestígios nem quarentenas:
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2. Baixe, instale e atualize o Malwarebytes antimalware:
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3. Apos a atualização faça uma varredura completa, COMPLETA, no seu PC. Elimine toda e qualquer ameaça indicada por ele. Lembre-se ELIMINE, não guarde em quarentena ou deixe passar.
    
   
4. Copie o log resultante e cole aqui em um post.
    
   
5. Terminada a varredura e colado o log clique no link a seguir e siga as instruções do tuto: http://www.webcheats.com.br/forum/seguranca-duvidas-ajuda/1610421-virus.html#post6293452
    
   
6. Copie e cole o log resultate em outro post aqui.
   

[cadu1 0]

Bom , agradeço a todos que me ajudaram aqui :sim: !!

 

Resolvi meu problema , caso o problema volte eu simplesmente vou formatar meu pc ...

Ah eu não achei nenhum lugar pra clicar em agradecer então :o

[♦ Coringa ♦ 0]

Bom podem fechar o tópico já né ?

[Lf' 7]

Dúvida Resolvida

 

Caro cadu1 ,

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o assunto e queira adicionar aqui,

deixe uma mensagem no meu perfil que reabrirei o tópico.

 

Obrigado à todos que ajudaram.

 

 

Tópico Trancado