sistema operacional Erro na Origin

[inkwotion 0]

Eu comprei um jogo na da EA, e preciso acessar o Origin pra poder registrar o jogo, o origin instala corretamente, e ao tentar conectar aparece o erro

0xc000007b

E diz que o aplicativo não pode ser iniciado corretamente

[gaabscps 8]

Acontece em todos os usuários do computador?

Viu os requerimentos mínimos?

Tentou abrir como administrador?

[Write 0]

Há algumas possibilidades acerca deste tipo de erro e um deles a ser considerado é vírus/malwares sim.

 

Baixe o McAfee VirusScan Plus: Special edition from AOL e faça um escaneamento.

[inkwotion 0]

Sim acontece com todos os usuarios, tenho os requerimentos minimos, eu consigo jogar qualquer outro jogo da steam (que é parecido com a Origin) ou fazer qualquer outra coisa

Eu só preciso que a Origin seja executada pra poder logar e registrar o jogo.

Passei um scan do Malwarebytes Anti-Spyware e acusou 1 trojan, removi e reiniciei a máquina, desinstalei o Origin e fiz uma limpa no registro com o Advanced System Care Pro,

reiniciei novamente e instalei o Origin, mas deu na mesma.

 

Aqui está um Log do Hijack This para análise

 

 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 16:22:06, on 23/06/2012

Platform: Windows 7 (WinNT 6.00.3504)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16446)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\Program Files (x86)\LogMeIn Hamachi\hamachi-2-ui.exe

C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe

C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCTray.exe

C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\vprot.exe

C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe

C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe

C:\Program Files (x86)\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe

C:\Users\Usuário\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Usuário\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Usuário\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Usuário\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Usuário\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe

C:\Users\Usuário\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\Users\Usuário\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe

C:\hijack this\HijackThis.exe

 

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

17:38:49&v=11.1.0.7&sap=hp

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL =

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page =

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =

É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

• Entre
• ou
• Cadastre-se

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: WormRadar.com IESiteBlocker.NavFilter - {3CA2F312-6F6E-4B53-A66E-4E65E497C8C0} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgssie.dll

O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)

O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~4\Office14\GROOVEEX.DLL

O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll

O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll

O2 - BHO: Auxiliar de Conexão do Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O2 - BHO: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\11.1.0.7\AVG Secure Search_toolbar.dll

O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - (no file)

O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll

O3 - Toolbar: AVG Security Toolbar - {95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\11.1.0.7\AVG Secure Search_toolbar.dll

O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [LogMeIn Hamachi Ui] "C:\Program Files (x86)\LogMeIn Hamachi\hamachi-2-ui.exe" --auto-start

O4 - HKLM\..\Run: [vProt] "C:\Program Files (x86)\AVG Secure Search\vprot.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui

O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] "C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray

O4 - HKCU\..\Run: [skype] "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe" /minimized /regrun

O4 - HKCU\..\Run: [steam] "C:\Program Files (x86)\Steam\steam.exe" -silent

O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 5] "C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCTray.exe" /AutoStart

O4 - HKUS\S-1-5-21-2920801415-115772364-745666927-1007\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'UpdatusUser')

O4 - HKUS\S-1-5-21-2920801415-115772364-745666927-1007\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'UpdatusUser')

O4 - Global Startup: InterVideo WinCinema Manager.lnk = C:\Program Files (x86)\InterVideo\Common\Bin\WinCinemaMgr.exe

O8 - Extra context menu item: &Enviar para o OneNote - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\ONBttnIE.dll/105

O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\EXCEL.EXE/3000

O9 - Extra button: Incluir no Blog - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Incluir no Blog no Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll

O9 - Extra button: (no name) - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll

O9 - Extra button: (no name) - Cmdmapping - (no file) (HKCU)

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O18 - Protocol: linkscanner - {F274614C-63F8-47D5-A4D1-FBDDE494F8D1} - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG2012\avgpp.dll

O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL

O18 - Protocol: viprotocol - {B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9} - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\ViProtocolInstaller\11.1.0\ViProtocol.dll

O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL

O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe

O23 - Service: Advanced SystemCare Service 5 (AdvancedSystemCareService5) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 5\ASCService.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)

O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)

O23 - Service: LogMeIn Hamachi Tunneling Engine (Hamachi2Svc) - LogMeIn Inc. - C:\Program Files (x86)\LogMeIn Hamachi\hamachi-2.exe

O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe

O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - Unknown owner - C:\Windows\system32\mfevtps.exe (file missing)

O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)

O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Common Files\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe

O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)

O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Update Core\daemonu.exe

O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe

O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)

O23 - Service: Steam Client Service - Valve Corporation - C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam\SteamService.exe

O23 - Service: NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service (Stereo Service) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\3D Vision\nvSCPAPISvr.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)

O23 - Service: vToolbarUpdater11.1.0 - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search\vToolbarUpdater\11.1.0\ToolbarUpdater.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)

O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)

 

--

End of file - 10562 bytes

[Write 0]

• Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Package (x86):
  É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

  • Entre
  • ou
  • Cadastre-se
  
  
• Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86):
  É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

  • Entre
  • ou
  • Cadastre-se
  
  
• Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86):
  É necessário se cadastrar para acessar o conteúdo.

  • Entre
  • ou
  • Cadastre-se
  
  

 

Baixe e instale estes pacotes e veja se resolve seu problema.

[gaabscps 8]

Considerando que é por Steam, acredito que se instalar o jogo em outro computador e registrar ele lá, talvez consiga jogar em ambos.

[inkwotion 0]

Considerando que é por Steam, acredito que se instalar o jogo em outro computador e registrar ele lá, talvez consiga jogar em ambos.

 

O jogo não é da Steam, é da Origin

E em relação ao que o Write recomendou, vou fazer isto agora.

Obrigado pela ajuda

 

"Edit: Fiz o que recomendaram mas não funcionou, o C++ 2005 não instalou, diz que o Windows Installer não esta funcionando, o 2010 instalou mas deu erro no final da instalação,e o McAfee eu não consegui baixar, obrigado pela ajuda assim mesmo."

[mikhail 99]

BEm rápido apenas para auxiliar...

 

Seu log está limpo. Se há algum malware ele não foi detectado.

 

A EA Games normalmente informa que este tipo de erro está vinculado a:

 

- Erro no registro do Windows quando o arquivo origin.exe é atualizado de uma versão mais antiga para uma nova. Neste caso eles recomendam que vc desinstale a versão atual, faça uma limpeza no registro do Windows, reinstale novamente e, como vc está rodando windows 7 x64 que faça o primeiro RUN logado como administrador e mandando rodar o executável com privilégios de administrador.

 

- Impedimento por barreiras lógicas. Muitos usuários informam experiencias semelhantes por tentar executar este arquivo estando com seus antivírus ativos. Neste caso eles tiveram que desativar seus antivírus, assim como o hamachi e executar como administrador.

 

- Verifique as atualizações do Visual conforme já indicado, mas execute o windows Update ao témino e instale todas as atualizações pendentes.

 

Faça os testes e corrija as informações se necessário. Post aqui o resultado.

[inkwotion 0]

BEm rápido apenas para auxiliar...

 

Seu log está limpo. Se há algum malware ele não foi detectado.

 

A EA Games normalmente informa que este tipo de erro está vinculado a:

 

- Erro no registro do Windows quando o arquivo origin.exe é atualizado de uma versão mais antiga para uma nova. Neste caso eles recomendam que vc desinstale a versão atual, faça uma limpeza no registro do Windows, reinstale novamente e, como vc está rodando windows 7 x64 que faça o primeiro RUN logado como administrador e mandando rodar o executável com privilégios de administrador.

 

- Impedimento por barreiras lógicas. Muitos usuários informam experiencias semelhantes por tentar executar este arquivo estando com seus antivírus ativos. Neste caso eles tiveram que desativar seus antivírus, assim como o hamachi e executar como administrador.

 

- Verifique as atualizações do Visual conforme já indicado, mas execute o windows Update ao témino e instale todas as atualizações pendentes.

 

Faça os testes e corrija as informações se necessário. Post aqui o resultado.

 

Vou fazer isso, obrigado pela ajuda.

 

"Edit: Fiz todos os procedimentos recomendados mas mesmo assim não funcionou."

[malucodapaz 0]

Seguinte glr, eu estava com um problema similar, e tentei em varios lugares foruns e inclusive o proprio suporte da origin e não tinha conseguido resolver o problema, contudo quando eu tentei o suporte da propria origin ela me orientou a instalar a versao mais recento do microsoft net framework e instar axuh q foi o service pack 1 do windows, mais, dando uma lida na internet eu vi os comentarios que windows 7 não tem service pack, pq ja vem integrado.. então vc não consegue instalar o q eles indicam, no final das contas eu notei que poderia ser um problema de compatibildiade com o windows, por isso acabou sendo simples de resolver, eu tentei todas as compatibilidades do origin com o windos e execultar como adiministrador.. até que quando eu executei o oridin em modo de compatibilidade Windows server 2008 Service Pack 1e executei como administrador, deu certo instalou normalmente meu jogo, q eu ja tinha feito o download mas não conseguia instalar.. então axuh q é isso, para mim funcionou, espero que funcione para vcs tbm.. vo aki jogar meu jogo, que no meu caso é o Dark Spore... vlw pessoal...

[mikhail 99]

Tópico Fechado.